Solución de problemas
Solución de problemas
Solución de problemas
Home / Recursos / Base de conocimientos / Solución de problemas / Kiiper no hace la conversión de un estado de cuenta
Home / Recursos / Base de conocimientos / Solución de problemas / Kiiper no hace la conversión de un estado de cuenta
Kiiper no hace la conversión de un estado de cuenta
Si al intentar convertir tu estado de cuenta, Kiiper arroja estatus En revisión.
La única razón por la que Kiiper no lo pueda convertir, es porque es la primera vez que ese formato específico se registra en nuestra base de datos. La primera conversión tardará hasta 8 horas hábiles.
De manera automática se genera un caso para ser revisado por nuestros especialistas.
Si al intentar convertir tu estado de cuenta, Kiiper arroja estatus No convertible.
Esto ocurre cuando el archivo importado no es editable. Es decir, no tiene información que se pueda extraer para convertir.
Si al intentar convertir tu estado de cuenta, Kiiper arroja estatus En revisión.
La única razón por la que Kiiper no lo pueda convertir, es porque es la primera vez que ese formato específico se registra en nuestra base de datos. La primera conversión tardará hasta 8 horas hábiles.
De manera automática se genera un caso para ser revisado por nuestros especialistas.
Si al intentar convertir tu estado de cuenta, Kiiper arroja estatus No convertible.
Esto ocurre cuando el archivo importado no es editable. Es decir, no tiene información que se pueda extraer para convertir.